Op deze pagina vind je een overzicht van alle bestellingen, zowel je bestelgeschiedenis als aankomende (herhaal)bestellingen. Je kunt je volledige bestelhistorie inzien – of je nu via de webshop, routeverkoop of de klantenservice hebt besteld.

In deze sectie tref je, afhankelijk van de onderliggende afspraken, jouw facturen aan. De facturen zijn per maand gegroepeerd, en door verder te klikken verschijnt er steeds meer informatie. Je kunt hier ook de factuur downloaden in PDF-formaat of in een XLS-bestand met meer gedetailleerde informatie als het een tikprijsfactuur betreft. Daarnaast zie je hier de betaalstatus van elke factuur.

In de 'machinepark' sectie tref je alle informatie aan over jouw koffiemachines. Bekijk per machine de status en actuele of historische consumpties in detail, zodat je kunt zien hoeveel kopjes zwarte koffie, cappuccino of thee er worden gedronken. Hiernaast vind je ook verplaatsingen en machinedetails zoals het unieke machinenummer, de installatiedatum en de service-overeenkomst.

In dit gedeelte kun je jouw koffieoplossing tot op consumptieniveau bekijken. Selecteer een locatie of een koffiemachine om het aantal consumpties en kosten in grafieken te zien, waarbij je actuele en historische data kunt vergelijken. Daarnaast krijg je inzicht in actuele status van onze service aan jouw machinepark, inclusief beschikbaarheid, technische onderhoudsverzoeken en preventief onderhoud per machine of locatie.

Op de pagina ‘Storingen & vragen’ vind je een overzicht van alle cases bij JDE Professional. Hier zie je een overzicht met vragen, klanten én actuele storingen met de status, machinenummer, datum, en tijdstip van de melding. Alle communicatie met JDE wordt hier weergegeven, zodat je altijd up-to-date bent. Afgesloten cases worden als gesloten gemarkeerd, zodat je snel kunt zien welke meldingen zijn afgehandeld.